Funcionalidades do módulo Atendimento (WhatsApp)
Conversas
- Inbox em dois painéis: lista de conversas com busca por nome ou telefone e filtros (abertas, pendentes, fechadas), e painel de mensagens.
- Envio de mensagens com status acompanhado: pendente, enviada, entregue, lida ou falha.
- Início de conversa ativa informando o número do cliente.
Funil de vendas
- Kanban de estágios (caixa de entrada, em atendimento, negociação, ganho, perdido) com arrastar-e-soltar.
- Cards com contato, prévia da última mensagem e valor estimado da negociação.
Números e conexão
- Cadastro de números via WhatsApp Business (Meta Cloud API) com status de conexão e teste.
- Gestão restrita ao administrador do módulo.
Usa os perfis do CRM: Admin CRM gerencia números; vendedores atendem as conversas.
Conheça os outros módulos do ERP DBran
Veja o módulo Atendimento (WhatsApp) funcionando na prática
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